Privacybeleid

Bij Book of Dead hechten we grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid geeft een gedetailleerd overzicht van de manier waarop we uw gegevens verzamelen, verwerken en beschermen wanneer u gebruikmaakt van ons platform en onze diensten.

Welke gegevens wij verzamelen

Om onze diensten veilig en effectief te kunnen aanbieden, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens. De aard van deze gegevens hangt af van uw interactie met ons platform.

Identiteits- en contactgegevens

Wanneer u een account aanmaakt, kunnen wij u vragen om basisinformatie te verstrekken, zoals uw volledige naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres. Deze gegevens zijn cruciaal voor leeftijdsverificatie en accountbeveiliging.

Gebruiks- en apparaatgegevens

Wij verzamelen automatisch technische informatie wanneer u het platform bezoekt. Dit omvat uw IP-adres, browsertype, apparaatidentificatoren en details over uw navigatiegedrag en interacties op het platform.

Transactiegegevens

Indien van toepassing op onze diensten, verwerken wij financiële gegevens, waaronder stortingen, opnames en betaalmethoden. We slaan geen volledige creditcardgegevens op; dit wordt beheerd door beveiligde, gecertificeerde betalingsproviders.

Communicatie met de klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt voor ondersteuning, bewaren wij een verslag van deze communicatie, inclusief e-mails en eventuele chatlogs, om uw vragen adequaat te kunnen beantwoorden en onze service te verbeteren.

Wettelijke grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van erkende juridische gronden, waaronder: de uitvoering van een contract (bijvoorbeeld het leveren van de overeengekomen diensten), wettelijke verplichtingen (zoals anti-witwaswetgeving), onze legitieme belangen (zoals fraudepreventie en netwerkbeveiliging), en, waar van toepassing, uw expliciete toestemming.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie wordt hoofdzakelijk gebruikt voor het beheren van uw account, het verwerken van transacties en het bieden van klantenondersteuning. Daarnaast analyseren wij gebruiksgegevens om de prestaties van het platform te optimaliseren, beveiligingsrisico's te beperken en, indien u daarvoor heeft gekozen, u op de hoogte te houden van marketingaanbiedingen.

Bewaartermijn van gegevens

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven. Zodra gegevens niet meer nodig zijn voor contractuele of wettelijke doeleinden (zoals fiscale bewaarplichten in Nederland), zullen wij deze veilig wissen of anonimiseren.

Gegevens delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. We kunnen uw informatie wel delen met vertrouwde dienstverleners, zoals betalingsverwerkers en IT-ondersteuningsbedrijven, die handelen als gegevensverwerkers. Deze partijen zijn contractueel gebonden om uw gegevens uitsluitend in onze opdracht en onder strikte vertrouwelijkheid te verwerken.

Internationale gegevensoverdracht

Hoewel we proberen gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te houden, is het soms noodzakelijk gegevens over te dragen aan servers daarbuiten. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, om een passend beschermingsniveau te garanderen.

Beveiligingsmaatregelen

Wij implementeren robuuste technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of manipulatie. Dit omvat data-encryptie en beveiligde serverinfrastructuur. Hoewel wij redelijke inspanningen leveren, kan geen enkel systeem op het internet absolute veiligheid garanderen.

Uw rechten als gebruiker

Onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u diverse rechten. U kunt verzoeken om toegang tot uw gegevens, correctie van onjuiste informatie, of verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden"). Daarnaast heeft u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen verwerking en gegevensportabiliteit aan te vragen.

Contact opnemen over uw privacy

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via: [email protected].

Updates

Dit document kan worden herzien om wijzigingen in onze praktijken of de wetgeving te weerspiegelen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op updates.

🇳🇱 Dutch