Politique de jeu responsable

Book of Dead s'efforce d'offrir un environnement sûr et agréable à tous nos utilisateurs. Nous reconnaissons que le divertissement en ligne et les jeux de hasard peuvent comporter des risques. C'est pourquoi nous menons une politique proactive pour promouvoir le jeu responsable et prévenir les comportements problématiques.

L'accès à nos services est absolument interdit aux personnes de moins de 18 ans. Nous effectuons des contrôles d'identité stricts pour vérifier l'âge de tous nos utilisateurs. S'il s'avère qu'un compte appartient à un mineur, il sera immédiatement et définitivement fermé, et tous les fonds seront traités conformément aux directives légales en vigueur aux Pays-Bas.

Le jeu et les paris doivent être considérés uniquement comme une forme de loisir, non comme un moyen de générer des revenus ou de rembourser des dettes. Nous encourageons nos joueurs à toujours jouer avec modération, à surveiller leur budget de dépenses et à ne jamais jouer avec de l'argent qu'ils ne peuvent pas se permettre de perdre.

Pour vous aider à garder le contrôle, Book of Dead propose divers outils techniques dans les paramètres de votre compte :

Limites de dépôt

Vous pouvez définir une limite quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle pour le montant que vous pouvez ajouter à votre compte. Une fois cette limite atteinte, les dépôts supplémentaires seront bloqués jusqu'à l'expiration de la période choisie.

Limites de perte

Cette fonction vous permet de déterminer le montant maximal que vous pouvez perdre sur une période donnée. Cela aide à prévenir les décisions impulsives pendant le jeu.

Limites de session et de temps

Pour éviter de perdre la notion du temps, vous pouvez configurer une alerte ou une fonction de déconnexion automatique qui s'active après un nombre prédéfini de minutes ou d'heures.

Délais d'attente et auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une courte pause, vous pouvez définir un délai d'attente allant de 24 heures à plusieurs semaines. Pour une pause plus structurelle, nous proposons l'option d'auto-exclusion (par exemple pour 6 mois ou plus), où votre compte sera entièrement bloqué d'utilisation.

Fermeture du compte

Vous avez toujours la possibilité de contacter notre service clientèle pour faire fermer définitivement votre compte.

Il est important de continuer à examiner de manière critique votre propre comportement. Les signes qu'un jeu commence à poser problème incluent : mentir sur le temps et l'argent consacrés au jeu, jouer pour échapper à des problèmes personnels, emprunter de l'argent pour jouer, ou se sentir frustré lorsque le jeu n'est pas possible.

Si vous avez l'impression de perdre le contrôle, nous vous conseillons vivement de chercher de l'aide immédiatement. Aux Pays-Bas, diverses organisations d'aide indépendantes et des professionnels sont disponibles pour offrir un accompagnement gratuit, confidentiel et expert pour les problèmes liés au jeu. N'hésitez pas à faire appel à une aide extérieure.

En plus de nos contrôles internes, nous demandons aux parents et tuteurs de prendre leurs responsabilités. Si vous partagez votre ordinateur ou appareil avec des mineurs, nous conseillons l'utilisation de logiciels de filtrage pour bloquer l'accès aux sites web pour adultes et aux plateformes de jeux d'argent. De plus, ne laissez pas vos mots de passe sans surveillance.

Notre équipe de service client est périodiquement formée pour reconnaître les signes de comportement compulsif ou problématique. Bien que nous ayons des processus automatisés et manuels pour surveiller de telles activités, la responsabilité finale du comportement de jeu incombe à l'utilisateur individuel.

Cette politique peut être révisée pour garantir que nous appliquons toujours les dernières normes en matière de protection des joueurs. Vérifiez cette page de temps en temps pour rester informé.